Bonjour,

À compter du 12 septembre 2023, vos clients du Québec ayant choisi l’anglais comme langue de correspondance recevront automatiquement les documents contractuels en français avant la signature d’un contrat en anglais pour les produits Assure&go.

La procédure est exactement la même que celle énoncée dans notre courriel du 12 juillet, qu’il s’agisse d’une nouvelle vente en épargne ou en assurance.

Ventes hors du processus électronique

Pour les ventes d’assurance hors du processus électronique, vous devez remettre les documents en français aux clients avant de faire signer le contrat en anglais. 

Nous avons mis à jour le document Assurance – Aide-mémoire pour vos clients du Québec seulement*, qui contient maintenant 12 regroupements de clauses contractuelles. Selon le produit d’assurance, veuillez choisir le bon regroupement de clauses contractuelles ainsi que le formulaire de proposition correspondant. Aidez-vous en utilisant le gabarit de courriel joint au document. 

Veuillez utiliser les propositions papier Assure&go les plus récentes (celles datées de septembre 2023 au moment de publier cet article). Il est désormais obligatoire d’utiliser ces versions puisqu’elles comportent les déclarations de remise de documents en français.

Rappel : Si vous ne remettez pas les documents en français au client, le contrat pourrait être annulé et cela pourrait engendrer une importante perte financière pour vous et pour iA Groupe financier.  

Si vous avez des questions à ce sujet, communiquez avec votre directeur régional des ventes ou votre agence.

Merci de votre collaboration.

*Maintenant disponible dans la bibliothèque Assure&go.